【#中国联通被曝私自开通用户手机套餐# 】

#联通地方分公司曾被多次行政处罚# 黑龙江省佳木斯市的姚先生向央广网反映，2023年8月，孩子拿着他的手机玩，中国联通客服人员突然打来电话，询问是否要办理彩铃业务，孩子听到是广告推销就挂断了电话。

姚先生回忆，他在11月份查询话费账单时，发现从2023年9月份开始，每月都扣一个9.9元的增值服务费，客服人员说是他办理了彩铃业务。

“我根本没办过这个业务，客服人员说可以查询通话记录，调取录音后，也没有同意办理这个业务的记录。”姚先生说，经过沟通，中国联通同意给他赔偿590元通信费。

这并非个案。截至3月6日，在黑猫投诉平台，涉及中国联通的投诉有30.7万余条。黑猫投诉平台工作人员表示，该平台统计，从2022年1月1日至2024年3月5日，检索“扣费”两字，则有3万条投诉，搜索“私自扣费”“不知情扣费”等关键词，中国联通共有870条投诉。

记者注意到，近两年来，中国联通地方分公司被所属的通信管理局作出行政处罚。如2022年5月，中国联合网络通信有限公司青岛市李沧区分公司因“用户明确拒绝的情况下，重复向用户拨打商业营销电话，未按前期承诺规范使用该用户相关信息”，被山东省通信管理局责令整改予以警告。（央广网）