【转扩！#网购维权取证指南#】#网购维权取证谨记这七步#一、确认下单账号主体实名信息，可对相关信息截图留存。二、查看商家主体信息。可在网购平台App中对显示的店铺详情界面相关信息进行截图留存。三、确认订单详情。商品名称、付款记录、订单编号等关键信息，都是能够确定购买事实的重要证据，也应该截图取证。四、找到支付记录。支付记录是证明消费者向商家付款的直接证据，打开相应的支付工具，找到详细的支付信息界面并截图。五、获得交易快照。商品下单前的销售详情页面，也可作为消费者在维权过程中主张事实的依据。可以在订单信息点击“交易快照”保存。六、保存与客服的沟通记录。与客服的沟通记录可能是确定关键事实的依据，完整的聊天记录可作为佐证事实的关键证据，无论是截图还是录音，一定要保证连贯性。七、保存物流信息。物流信息可作为纠纷发生时的辅助证据，可在“查看物流”界面截图留证。#315# http://t.cn/A6Ysazqj