240319-40【避雷】所谓沙发强退竟是如此 - 省流版 ①人在香港，15号兴冲冲拆快递，却发现收到的铁艺椅子竟然是歪脚，第一时间开始联系售后 ②虽然经过两程快递，但快递外箱几乎完好无损，店家却仍然认定是三方运输损坏 ③店家提出换货补发，但买家觉得再次补发也可能出现运损，因此希望退货退款 ④一番沟通后，店家终于同意退货，但认为买家使用转运仓，要求买家自己承担30r维修费和退回运费，买家只好同意 ⑤沟通一致后，买家申请退货退款、理由选择破损，竟被店家要求取消，理由是：虽然货物破损了，但绝对不是大陆段快递造成的，不可以用这样的理由退款，影响店铺评价 ⑥协商不成，16号晚上店家已读不回，买家以为意思是继续走退货退款 ⑦买家有事前往广州，17号上午从广州将椅子寄回给店家，寄出后联系店家却被拒绝退货，并被告知： “你别寄，我会拒收，tb也不支持你退款” “搞不搞笑” “之前跟你好好解决你不解决，我们就走官方渠道哦” “到时候我会投诉你没有寄回，你什么退款都退不到哦，你随意”
**此处回复跟卖家后续提供地址前后不符，有故意造成「没有收到」之嫌疑**
⑧买家被此事连续折磨两天，最后受不了，直接申请了平台的退款流程，并且扣掉了店家要求的30r维修费，寄回邮费也没要求报销，陈述清楚情况后，平台通过了退货申请 ⑨买家跟朋友聊到此事时，才发现店家已在万粉大号上直接挂出本人闲鱼账号，并且说卖家“投诉纠缠”“真的很贱”，后续还要继续挂
当时正在上班的我倍感煎熬，于是决定来投稿，详述此次事情经过
先带上对方在wb上公开本人闲鱼以及桃id的证据，及图1-2

http://t.cn/A6T7Iifv
http://t.cn/A6T7eoSk

对话和平台的纪录，详细请看图3-9
快递包装，椅脚图在图10