垃圾！！！携程商旅酒店超卖让用户买单
#携程超卖# 出差上海，行程比较临时，这两天上海酒店比较慢，新天地附近没有可订的房，就定了宜山路的神旺大酒店，携程很快给我发了确认单号。晚上12点到酒店，前台跟我说没房了，给我订了虹桥机场旁边的酒店。
因为第二天要起比较早，我告诉酒店只能接受到新天地同等距离范围内的酒店，神旺给不出解决方案，我就打了携程商旅客服，携程商旅找了40分钟，最后跟我说南京西路有家酒店，房费1800+，他们可以承担800，加上差旅标准600，让我自己额外再出400。我第一次听说，在用户没有犯任何错且诉求很明确的情况下，用户还需要为平台的解决方案额外支付的情况。但凡白天平台或酒店给我打电话说下订单情况，我都不会这么生气，真的太离谱了！！！@携程旅行网 @携程客服 @携程商旅管理 @携程梁建章