【大象评：#享受便利的应该是残疾人而不是残疾证#】 #身体缺陷人员是否需要出示残疾证# 3月18日，武汉的残疾人李先生乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下，仍被要求出示残疾人证，才能享受无障碍通行。李先生称，自己双手残疾，本身就不便携带和出示证件，地铁工作人员抠规定，感觉很不人性化。地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后，才能享无障碍通行。

国家办理残疾人证，目的是方便残疾人享受优惠政策，而不是让残疾人证成为门槛。在目力所及之处能很明显地看到对方属于残疾人，就不应该在证件上做文章，这与国家办理残疾人证的初衷相违背。当然，工作人员严格按照规定办事，可能有基层人员的苦衷，毕竟规定就是这么写的，如果工作人员擅自开了方便之门，可能会受到上级的批评，给自己带来不必要的麻烦。

3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明称，给乘客带来不便，深表歉意。道歉看似诚恳，却是在甩锅。武汉地铁不应该将责任推给工作人员，规定这么写的，工作人员只能这样执行。武汉地铁需要修改的是规定，将只看证件不看人的规定修改得更加合理化人性化，这才是解决问题的长久之计。

只看证件不看人，这样的规定既僵化又没有人性化，不仅武汉地铁应该及时改进，全国其他部门类似的不合理规定，也应该及时改进。为人民服务，就要给人民方便，把不合理的规定改进，就是最人性化的为人民服务。#武汉地铁就无臂男子事件道歉#（评论员 邱延波）@大象评论 http://t.cn/A6T2x4Xa