【#猫眼回应抢林俊杰门票变成李克勤#】近日，多名网友反映在猫眼购买林俊杰的演唱会门票，下单后却发现变成了李克勤的场次，再想退订单，却要收50%的手续费。拉起维权群后，三天时间群里已经聚集了100多人。事件引发网友关注。

23日，猫眼演出回应：我们第一时间对所有涉及订单进行全面系统、多轮反复排查，最终核实确认，此时间段未出现系统异常情况。

我们多次排查所有相关用户的产品操作日志后确认，用户实际购买与需求不一致的结果是由于用户下单时退出原项目页并返回首页点击其他广告位，从而进入同城市另一个热门项目。

近几日我们一直关注此部分用户的反馈与诉求，并与多方协商最终达成取消对这部分用户收取手续费决定。退手续费范围：3月18日20:00-22:00间误购【国缘V3-2024 李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站】门票且截至公告发出前已申请退票的订单。退回方式：3个工作日内原路退回。 http://t.cn/A6TLGwjx