【#喜茶回应周边被倒卖#：已查实并处理了一起，将会追查到底】 #喜茶解聘倒卖周边员工# 3月23日，@喜茶 发布夜之恋联名活动调查情况，向消费者致歉。喜茶表示，自喜茶x光与夜之恋联名活动上线以来，出现了一些问题，现将截至目前的调查进展同步设计师，请共同监督：

一、活动启动前物料偷跑事件
1、在1月1日，社交媒体平台上出现未经确认的【萧逸款透卡】图片，经过跟进调查，确认为合作供应商上游工厂人员个人带出。在完成调查取证后，根据合约条款进行对供应商了严厉处罚，并立即取消了该供应商的合作资格。2、在2月3日，社交媒体平台上出现未经确认的【查理苏款杯子】图片经过跟进调查，确认为合作供应商聘请的临时寒假工拍摄。在完成调查取证后，已责成供应商对私自泄密员工进行了解聘处理，并依据合约条款对供应商进行了严厉处罚。

二、活动执行中服务问题
在喜茶团队持续的主动监测，以及对广大设计师投诉的跟进中，目前调查核实的有玉林、长沙、莱阳、淮安、佛山等地的共5家门店，在与顾客沟通服务过程中或回复顾客咨询过程中，未按公司培训标准执行公司发现后立即对门店进行了处理，以上门店也均已致电设计师进行郑重道歉并获得了谅解，其中部分门店还进行了闭店处理，重新进行培训。

三、活动执行中疑似倒卖问题
截止3月22日，经过喜茶官方在社交媒体主动搜索以及投诉通道收到的信息，分类整理去重后共有10 起案件。目前，已查实并处理了一起涉嫌发布倒卖周边相关信息的案件，因及时介入未发生实质倒卖行为，已责成门店第一时间解聘处理了该员工，并按照公司管理规定对门店进行了严厉处罚。此外，经主动联系举报人进行核实跟进后，因获取的有效信息不足而暂时无法查实的有5起，仍在跟进调查及取证的有4起，我们将会全力追查到底。