【#司机遇乘客吐车内不赔偿反投诉# 】

阿鑫是“高德打车旅程平台”的一名网约车司机，3月25日凌晨2点多，他在拱墅区百井坊巷附近接到一订单，乘客的目的地是上城区缸儿巷附近，行程中，一乘客突发“状况”令他难以接受。

阿鑫说：“当时车内有4名男乘客，他们应该是刚喝完酒打的车。眼看就要到目的地了，后排左侧位置上的一位男乘客突然开始呕吐……”

提起当时的状况，用阿鑫的话来说“场面夸张”。“车辆后座的地毯上全是他的呕吐物，车辆座椅、后排靠背上也有不少，甚至喷射到了车辆中控台上，我自己身上也没能幸免‘遇难’。车内气味也非常难闻，因为他喝了酒，呕吐量很大……非常恶心！”阿鑫说。

事发后，车内乘客取消了订单，阿鑫本打算和乘客协商解决“呕吐”一事，但双方并未达成一致。

阿鑫说：“乘客只愿意赔偿200元洗车费，现场还有点发酒疯，一副‘要钱没有，要命一条！’的姿态，我肯定不能接受！当时警方到场调解过，但没协调成功。后续我打算起诉这名乘客。”

3月25日当天，阿鑫在某洗车店先行对车辆进行清洗，洗车费用共958元，正当他打算继续找那名当事乘客沟通赔偿一事时，才发现自己遭到了该男子的“恶意投诉”。

“那名乘客恶意投诉我，投诉原因共3条，超速行驶、议价加价、绕路行驶……我并未违反过平台规定，但目前平台上显示，超速行驶这条投诉正在核实中，其他两条则判我违规，并对我进行了相应处罚。平台纯属胡乱判责，我想讨回公道！”阿鑫说。

对于投诉中，平台的判责结果，阿鑫并不认可。“比如‘绕路行驶’这条投诉，当时是因为平台导航不准确，必须在延安路附近调头才能通行，并非我不按照导航刻意绕路…”阿鑫说。