【投稿】关于暴力快递的求助，给各位递平平安安的物流📦严严实实的包装🎁
1️⃣收物遭遇了粗暴的快递服务，在收到货物时发现吧唧受损。我立即联系了卖家，但卖家坚称自己的包装无懈可击，不负责售后，并建议我自行与快递公司协商解决。但当我向快递公司寻求赔偿时，却因我是收件方而非发件方遭到拒绝（快递公司指出只有发件方有权索赔），同时，在快递签收后，卖家多次信息轰炸催促确认收货（卖家提到是由于尾货急需回血）无奈之下不了了之点击确认。
2️⃣再一次，出物也遭受了无法挽救的粗暴快递。我在买家向我发送开箱视频后焦头烂额的和快递公司理论并要求赔偿，但是最终买家并不接受快递公司提出的赔偿金额，向我提出退货退款的要求（买家提到自己只是作为一个收物者，不应该为快递负责，不应该收下受损的物品）在xy上与我僵持了一个月之久不同意确认收货。最终，我不得不同意她的退货退款请求。

我是一个无法硬气起来的性格，在经历了这些令人沮丧的事情后，我深感自己缺乏坚决的应对态度。因此，我想请教各位，在遇到类似暴力快递的情况时，虽然是快递的过错，但究竟应该是买方还是卖方承担损失？或者说是担负起责任？同时，如果将来再次面临此类状况，我也希望能够向各位学习到更加坚定且具有回绝力的沟通技巧。(ᇂ_ᇂ|||)

ps：我出售的是一盒未拆封的冰箱贴，官方的包装盒内并未完全填满，留有一定的空间，因此当外部受到压力时，外盒可能会出现变形。但由于出售的是未拆封商品，考虑到可能引发的纠纷，我在打包时并没有拆开外盒填充内部空隙。发货时我用多层泡泡纸包裹，然后放入硬纸箱中发货。然而，从买家接收时的情况来看，纸箱似乎在运送环节中被踩过或被尖锐物品挤压过，不可避免地冰箱贴的外盒也出现了折痕。
03-28 02:53