明德先生 24-04-01 19:14
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明德先生|别了,@中国联通 :就这36块钱,你们不退我也无所谓!

其实,真的很没意思。

昨天从中国联通携号转网成功后,发现原卡里的36块钱并没有到新卡,咨询了电信的客服,说是需要联系中国联通客服退款。

于是昨晚打电话跟10010反映了我的问题,希望把这36块钱转到我同一个号码的卡里。

刚才收到了联通客服来电,对话很有趣[哈哈][哈哈][哈哈]

我问:能不能把这36块钱转到我原来这个卡号里?

客服答:先生,没办法转,请您携带身份证到柜台办理!

我简直是呆住了,你们要我交费的时候,可不是每次必须要去柜台办理哦!

客服回答:您有没有其他的联通卡?可以转到您其他的卡里!

我说:有的,有的,我还有一个广东的联通卡。

客服回答说:对不起,先生,我们只能转到您北京本地的联通卡里!

What?

我继续问:那有没有其他的渠道呢?

联通的客服回答说:您可以提供您的银行卡号、开户支行,我们转到您银行卡里。

于是我按要求照办了。

对方客服又告诉我:先生,请您输入身份证号。

我反问道:转账36块还需要身份证号吗?你们没有我的身份证号吗?

对方回答说:是的,我们有,但我们需要核对身份信息。

好吧,都是工作人员,我就照办了,系统提示,您输入的证件号码有误。

什么鬼?我自己的身份证号还能输错?我对着看了一遍,没错呀;于是,又输入了一遍,系统提示,您输入的证件号码有误;我继续输入,系统继续提示,您输入的证件号码有误。

神奇不神奇?对着手机,我检查了N多遍,竟然愣是连着三次输错了自己的身份证号。

我反问对方,这是怎么回事呢?答曰:可能是您已经办理了携号转网,系统核对不了您的信息。

既然系统核对不了,那为啥让我输入身份证号呢?

接着,对方说:先生,您可以念身份证号,我帮您手工核对。

我随口报了身份证后四位,问道:可以吗?

对方答曰:先生,我这里有录音,您需要把身份证号念完整。

好吧,我照办了。

对方回答说:先生,已经帮您登记了,预计7-14个工作日可以到账。

我觉得超级讽刺的是,自己竟然花了13分半的时间在这个通话上,只为了要回本属于自己的36
块钱。。。

好搞笑呀!

其实,这个钱,你们@中国联通 就是不退也无所谓的,我觉得无语的是:

我都已经携号转网了,你们设置这些重重障碍,有意义吗?除了让我对你们的服务更加的厌恶外,还有什么价值呢?

别了,@中国联通 !

发布于 北京