【新买的鞋没穿一个月脱胶开口了,上海#大爷花10元怒告阿迪达斯专卖店#】#大爷拼单买鞋拿不出小票被拒三包#去年10月4日,黄爷叔老两口逛街时,在闵行绚荟城阿迪达斯专卖店,看到店家正在搞促销,买两双鞋就可以享受6折优惠。黄爷叔看上一双黑色男式运动鞋,售价539元,按6折算只要291.10元。黄爷叔当即跟一个陌生人拼单,买了一双鞋。然而,没穿一个月,鞋子就脱胶开口了。可是,当黄爷叔要求店家履行“三包”义务时,店家却以消费者不能提供购物凭证为由予以拒绝。黄爷叔向消保委等求助无果,无奈之下,将店家告上法院。
日前,阿迪达斯绚荟城店主动联系黄爷叔,退货退款。
记者:“店家向您表达歉意了吗?”
黄爷叔:“没有。我到店里以后,店员没有和我进一步沟通,而是直接开始操作退货了。店员重新打印了当时的购物小票,写了一张收据让我签字,现金退给我,就完事了。他们没有表示歉意,只问我多久可以撤诉?”
法官调查了解到,本起纠纷一开始未能得到妥善解决的根本症结在于原告黄先生未持有相关购物凭证。
对于这一问题,承办法官从买卖合同双方各自应负担的合同义务以及相应的举证责任入手,释明被告作为卖方应承担的合同义务,以及诉讼程序中应承担的举证责任,督促被告妥善解决与实际消费者之间的纠纷。
承办法官表示,后来,被告给出了让原告满意的解决方案。原告申请撤回起诉,诉讼费退还原告。原告的消费者权益得到法律保护,且未增加诉讼成本。#购物促销时你有拼过单吗#?http://t.cn/A6TJGvYn http://t.cn/A6TJGvYo
