蔡总反思阿里走下坡路的原因，我认为还要加一点，对商家太不好了。既当裁判又当运动员。

阿里的主要收入来自商家的广告费和佣金，商家是阿里的主要客户，阿里小二怠慢中小商家，并且让他们赚不到钱。还亲自下场抢生意，阿里是把大客户当上帝的，比如优衣库李宁耐克茅台这种，小的就当软柿子捏。“让天下没有难做的生意”变成“让天下生意越来越难做”，导致大量中小商家（当年靠中小商家起家）流失到了拼多多和抖音。曾经引以为傲的蚂蚁雄兵，反而成就了自己最大的竞争对手。

另一方面，在低价产品方面，阿里也没做好，推出的淘特和xx特卖工厂店非常失败（我见一次说一次，xx特卖工厂店找小厂山寨我产品半价抢生意），质量也不好，得罪了消费者。然后就是app设计的像迷宫，让程序员为了kpi内耗的同时，消费者也找不到北，不如其他其他app的用户体验做得好。

至于蔡总说的士气低落，我觉得除了那次峰会之外，请的那些职业经理人也不给力。职业经理人和创业者最大的不同是，不知道他们在想啥，可能想着下班后和哪个美女约会吧。

最后说一句，阿里依然是老大，gmv大约7万亿左右，拼多多4万亿，京东3万多亿，抖音快手3万亿左右。由于优衣库耐克阿迪茅台还在，阿里的优势依然明显，但如果继续这样下去，大品牌也会选择人多的平台，阿里三年内被反超也不是不可能。
#蔡崇信反思阿里为何掉队#