【#官方通报杭州南站旅客扶梯摔倒情况#：第一时间启动自动扶梯制动按钮，无人员受伤】#铁路杭州站致歉# 4月7日，@杭州铁路站 发布通报称：针对网传“杭州南站出站口拥堵”视频，铁路杭州站迅速组织核查。经查，视频内容为4月6日21:20左右，杭州南站北3出站口画面。该时段有2趟列车相继到达，旅客集中到站下车。在出站过程中，11号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒，车站工作人员第一时间启动自动扶梯制动按钮，组织旅客快速出站，无人员受伤。由于我们工作不到位，影响了旅客出站秩序，车站深表歉意。后续车站将进一步加强现场客流组织，努力改善服务，使旅客出行更加安全顺畅。@白鹿视频 http://t.cn/A6TXQUDN