#内蒙古稳稳托起了人民幸福生活# 【乌兰浩特市：延时“小举动” 服务“大民生”】 这几天，在兴安盟乌兰浩特市铁西街党群服务中心一站式便民服务大厅和各社区便民服务站，前来办理业务的居民接连不断，值班的工作人员热情地接待了每一位居民，认真倾听居民的需求和问题，并做了详细解答。

“在便民服务中心和各社区便民服务站开展延时服务是便民服务举措之一，群众在非工作时间也可以顺利办理业务，自延时服务窗口开设以来，收到了群众的广泛好评。”铁西街党群服务中心副主任高玉婷告诉记者。

这几年，乌兰浩特市为切实解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，在全市各镇（街）、嘎查村（社区）开展预约延时服务，把便民服务窗口打造成优化发展环境、提升形象的前沿阵地，切实为办事群众提供便利。

虽然正值休息日，但是城郊办事处兴北社区便民服务大厅的工作人员正忙得不亦乐乎，他们把“群众事”当作“自家事”，切实减少了办事群众跑腿次数，做到了为群众排忧解难。“作为帮办带办工作人员，我们会坚守为民服务初心、主动担当作为，努力提升自己的业务能力，增强为民服务的本领。”城郊办事处兴北社区副主任王雪这样说道。

从细微处入手，从点滴抓起。乌兰浩特市把开展优质服务优化发展环境作为高质量发展的生命线，始终坚持以人民为中心，立足职能做好服务工作，把关系群众利益的小事做实、办好，用真情服务化解居民难题，提高了百姓的满意度和幸福感。(通讯员 吴秀娟 陈钢）