总结了一些杨天真分享过的高情商社交技巧:
▪️不向别人打听隐私(恋爱/婚姻/家庭背景/薪资等等),也不主动透露/展示自己的隐私
▪️当别人越过底线问你的隐私,可以选择不回答+反问对方
▪️A和B选项之外,一定还有C选项,不要卡死在别人给你的二选一难题中
▪️想要对方答应你的请求,那么先提一个小需求让对方拒绝,这样出于抱歉和亏欠心态,你接下来说的大请求就更有可能被答应
▪️面对夸张不要推辞、谦虚,既有点儿打脸对方,又显示出不够自信,反而可以大方说句“谢谢”,再反向夸奖回去
▪️尽量少用“否定词”交流,比如「不、不要、不对、不好」,可以换成「肯定+不过」的语句,比如“可以啊,不过我觉得还有个思路」
▪️简单有效的夸奖方式:重复对方的话+肯定对方。
比如A说“我早上去健身了”,你可以回应说“原来你去健身啦,你真是个对自己有要求的人"
▪️戒掉「随便式」的口头语
随便/都可以/都行/随你/看你,这类的词特别拱火,既让对方觉得你很不负责任,又会让ta感觉不受你重视
▪️打工要有「渣男心」:不说闲话、不管闲事、不惹闲人
▪️封闭式提问,
给对方明确的选项,这样可以引导话题往你想要的结果和方向发展。
比如把「今晚有时间吃个饭嘛?」改成「请你吃个饭吧,火锅还是日料?」
▪️用「亏欠话术拉近距离」
当你帮了A,A说谢谢,你可以把“不客气”改成“没事儿,下次我有事儿的时候也会来厚着脸皮麻烦你的”
▪️答谢别人需要有实际行动上的回馈,哪怕只是一杯咖啡
▪️万能拒绝话术
▫️缓兵之计:我考虑一下/我问一下xxx/我协调一下
▫️提出不可抗力的拒绝原因:我出差在外还没有回来
▫️给出解决思路:虽然我帮不了你,但我觉得你可以试一下xxx
▫️设置障碍,让对方知难而退:如果你帮我搞定xx,我就帮你做这个事情
▪️接话技巧:
▫️拆分出对话关键词:找到对方说话中的关键时间/场合/名词,继续深度沟通
▫️不要对话题做「归纳总结」:比如A说“我喜欢运动”,你说“运动真是个好习惯”,这就属于归纳总结
▫️用「下切/平行式」聊天:针对刚刚的问题,你可以往子话题发展,比如那你喜欢什么运动?健身还是跑步?
发布于 上海
