广州铁路 24-04-11 19:00
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#广铁微视角# 【眨眼间失而复得,东莞东站“春燕伴您行”令旅途无忧】4月9日中午,东莞东站客运员谢伟才在巡视时发现一个被遗失的白色女式皮包,随即交给“春燕伴您行”服务台。值班员李德优仔细登记并清点包内物品,发现内有现金2800元、银行卡及医保卡。然而,无人前来寻找或拨打客服电话报失。
李德优灵机一动,利用医保卡上的身份证号查询到失主购票信息,发现旅客乘坐的是T128次列车,他迅速联系列车长黄贝贝并联系上了失主邓女士,此时她才意识到小包丢失,眨眼间的失而复得让邓女士感慨万分:“真是多亏了你们,我差点包弄丢了都不知道。”
在T128次列车发车不到30分钟的时间内,李德优通过视频连线,将失物交还给失主的姑妈。(马可悦,林灿佳,吴帆)