#服务旅客# 4月12日，大庆西站工作人员在站台组织乘降作业时，发现一名坐轮椅的老人下车，立即主动上前帮扶老人，全程护送老人出站。老人及家属对车站的暖心服务表示感谢！铁路部门温馨提示:家中有重点旅客出行时，可以提前在铁路12306APP→温馨服务→重点旅客预约中办理预约服务，会更方便您的出行！@大庆车务段