种草小布 24-04-14 16:38
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#布布碎碎念# 关于有的产品发货慢的问题
——抽2个认真看完并点👍的宝,平分50💰~

最近收到几个姐妹跟布布反馈“物流有点慢”😭先跟姐妹们说对不起!!!我很能理解,买了喜欢的东西,就是会想第一时间收到呀!

发货的问题我一直在跟进,但是因为团购流程相对复杂点,中间会有一些不可控的部分。尤其是服饰类目和水果类目🍍,特别容易出幺蛾子,真的要命啊🆘

✅服饰类目是因为我去找的都是应季产品,像一些基础款的衣服裤子,防晒帽、防晒口罩,全网都在热卖,需求就特别大,合作的工厂都在加班踩缝纫机。虽然我会提前锁定一些库存,但也担心库存锁太多卖不完,也不敢一下子定太多[委屈]

所以如果一个产品出单特别多,一下子就把我锁定的库存卖光了,那工厂那边就必须连夜赶工,可能要赶好几天才能赶出来,再发货[泪]

✅水果都是果农现摘现发的,如果下雨就不能采摘了,而且雨水太多也会影响口感,水果就会没那么甜,所以为了采摘到最新鲜可口的水果给姐妹,无奈只能等天晴了再去采摘,这样就会耽误发货时间。

我开团尽量在晴天的时候给你们开,但是天气预报大家懂的,尤其是山区,那天气说变就变☔️!有时候果农那边突然通知我不能发货,真的会气到吐血,但是也没办法,口感不好的果子我也不想摘下来寄给姐妹,就怕你们收到以后尝了觉得不好吃。

有时候姐妹来问我为什么还没发货,我解释完以后姐妹立刻说:没关系,我就是问问,不着急。我就真的好愧疚呜呜呜😭姐妹们真的太好了,我也要努力变得更好才能配得上我的可爱布丁们。布布做团购的初衷是让姐妹们买到更好更优惠的产品,绝对不能因为售后问题拖后腿![跪了]

说了这么多,是想给姐妹们一个解释,也是想给自己立个flag,售后的问题我是一定要解决的,就是姐妹们要再给我一点时间[举手]我来想想办法,看看怎么更好地去解决。之前也公布了我们的【售后升级方案👉http://t.cn/A6TatIkU】,在这个基础上我们也还是会继续完善自己、提升服务质量!

请姐妹们多多给我一些建议和意见!!急需听听大家的声音,来帮助我做得更好[老师好]

发布于 广东