#一线风采##服务旅客##哈铁故事# 4月15日，南岔站客运接到12306工单，K339次列车上有一名旅客手术后不能自己行走，在南岔站下车需要提供轮椅。到达南岔站后，客运值班员陆平协助家属將旅客抬下车门，并使用轮椅一路送出站外，特别是经过出站口台阶时，众人伸手抬下轮椅。旅客激动地说，“一个12306电话，就帮我解决了下车出站的难题，你们铁路的服务是越来越贴心了。”@佳木斯车务段