#哈铁故事# #服务重点旅客# #我来帮忙# 近日，碾子山站客运值班员邹伟民在接完K7249次列车后，发现站台有两名下车的老年旅客推着轮椅行走缓慢，他立即跑上前去询问，得知坐在轮椅上的老年旅客得了脑血栓，从外地看病刚回来，邹伟民立即用电台联系了两名工作人员。三人有帮助旅客拿随身物品的、有帮助推轮椅的，有搀扶旅客的，经过天桥时，分前、中、后走行，防止旅客滑倒摔伤，一路悉心地将两位重点旅客护送出站。旅客表示感谢，一再称赞铁路工作人员的服务态度真好。