#广铁资讯# 【老者独自乘车，列车贴心服务获赞扬】4月18日，由长沙客运段动车五队值乘的G1104次列车长沙南站开车后，列车员黎岳巡视厢时发现一名乘坐轮椅的老年旅客神情着急。经了解，该老先生姓汪，行动不便需要借助轮椅才能出行，独自一人从长沙去岳阳。上车后，儿子打来电话称无法进入站台接他，所以非常着急。
     黎岳通过对讲机向列车长吴金凤汇报该旅客情况，吴金凤立即来到了老人身边，安抚其情绪，并马上与岳阳东站联系请求协助。到站前，吴金凤和黎岳合力将老人从座位搀扶到轮椅上。到站后，两人一人提行李一人推轮椅，将老人安全移交到了家人手中。吴金凤、黎岳的贴心服务获得了轮椅老者和家人的点赞。（严冬，李建梅，黎书琴）