@K-Zoo运动音乐嘉年华 音乐节在开票后出现了现降价且不退差价的侵犯消费者权益的行为、随意更换演出阵容、演出时间到点不公布等问题不及时公告,隐瞒消费者,继续进行虚假宣传,消费者要求退票遭拒等问题。@中国消费者协会 @央视新闻 @贵阳日报官方微博 @贵阳新闻网 @黑猫投诉 @黑猫消费服务平台
前期宣传的重磅嘉宾尤长靖与最终出演情况不符。前期明文公布尤长靖参加5.4音乐节,诱导粉丝,现在因为主办方场地变更导致海外艺人们无法参加,官方微博该条宣发还在置顶中(已附图),面对相关问题质问不做回应,甚至删除评论[思考],阵容变更了主办方也不给予官方公告,给许多买票的人传达了错误信息已是事实,目前也没发变更公告!
主办方虽回应了票价不一的问题并发文http://t.cn/A6TEfmCk,但没表示退差价以及退款赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益。主办方进行虚假宣传,承诺价格却实际进行二次降价并不退差价,构成欺诈行为,侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权。 《广告法》第4条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。《消费者权益保护法》第20条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务,或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
引用http://t.cn/A6TnmYG9 案例中,消费者权益保护中心回应:如果主办方在开票后存在随意更换演出阵容、演出时间等问题,属于主办方单方面违约,经营者应当无条件向消费者退款并赔偿消费者因此产生的如差旅、住宿费等损失。
@K-Zoo运动音乐嘉年华 请发公告最终的阵容和时间表等变更,退票/退差价,赔偿机酒等费用。
