印度塔塔咨询公司大boss说，AI将取缔所有“呼叫中心”（call center），俗称“离岸客服”，这可是印度特色服务业的一大重要阵地，涉及500万人就业。

K Krithivasan说，现在离岸客服的就业还没有受到影响，然而，可能最短一年，生成式AI快速应用就可能横扫南亚call center板块，让这些人工客服彻底失业。未来的chatbot，可以直接分析一个顾客的交易历史，直接对症下药知道并解决问题，根本不需要打电话求助一个“真人”。

有意思的是，说这话的塔塔咨询，就是给跨国公司开发IT系统的，全球60万员工，年收入300亿美元。他们正在赚的钱，恰好就是这500万同胞的饭碗。但他话说的漂亮，他说就算离岸客服失业了，科技发展依然需要更多的人才，而不是更少。全球AI发展需要大量人才，哪儿的人才能解决全世界的人才短缺呢？印度呀！[阴险]