聊一起关于电商的,很多人做电商第一个问题就是:要不要找代运营/外包。
其实这个问题的答案非常非常非常非常非常简单,如果今天我问你们所有人一个问题,其实我们「偶得」所有的服装都是找工厂批发货的,没有自己设计,没有开发,没有面料,就是和其他网红店一样,我拿货,加钱,卖你们,你们买不买。
就可能还是部分人就当买便宜货闹着玩儿了,但大多数我们的客户就要流失了,因为核心竞争力没了啊,这就好比说你是个做鸭的,但年纪大了,脸不好看了,体力也差了。
外包「货」,和外包「工作」,本质上都是一回事儿。货不是你的,生产不归你管,你么有监督权,外包团队不是你的,风格你无法定制,数据你得不到最真实的,所有专业知识你也不懂,有区别吗?
如果你自己没有没有发过货,没有谈过快递,你又如何知道外包仓储团队是坑你还是没有坑你呢?你如果自己连一个产品上架都不懂,你怎么知道大致需要什么流程,整个过程熟练后工作量是多少呢?你都不知道。
但这时候可能有人要讲,很多大品牌,大的网店都请了外包团队,为什么他们可以呢?
还是用做服装的事情类比,就我为什么和你们说根本不要相信什么工厂拿货的?因为你一个带货KOL,你只要不是很大的体量级,能去工厂人家让你拍点照那都给你脸了,就你那三瓜两枣的又不垫款又不垫货的,你说算个啥,你又懂个啥啊?
同样,今天有个代运营跑来找你,你以为你是甲方,你自认为你自己是强势方,其实反了,他问你要钱的时候唯唯诺诺,但实际打开店铺后台一个月五万十万的,你没有什么话语权,你店交出去了,我用一句话总结就是:
「卖得好,那全是他功劳,卖不好,是你不行,你营销费用不够,你宣传思路有问题,你用户画像定位错了,你品有问题,你资源没有配齐。」哎呀反正就你问题。
最后干的好,你要拿出很多利润分出去,说实话你问外包的为啥能卖得好,大概率也是他给你编一堆理由出来告诉你怎么怎么了,所以牛逼了呀~~~
那成规模的线上店铺,绝大多数,能做起来的,他们后期可能会和外包合作,和各种代运营工厂合作,包括会外聘一些直播团队空降来操盘整个直播业务,那是因为他们自己懂了,或者说每一个大板块,老板自己懂,要么是老板自己手下有人很专业,他们能试的出来谁行谁不行。
比如我们几个老板,有搞工厂的,只需要跑一下工厂去他们产线上看他们出一批货就能立马知道他们水平大致是个什么情况,也有搞管理和系统的,流程要怎么制定,下面人做的好或不好,清晰不清晰,哪一个环节有没有出问题,盘一遍就知道了。
那你上来就想的是找外包,代运营,你干了1年,啥也没干成,你最终也不知道哪里没干成,但你干成了,你又慌了,毕竟这不是靠你自己干出来的,这乙方不得骑在你头上输出?你敢换他吗?你肯定不敢啊。
我们服装圈子里不是说每个款都一定是我们完全100%,有时候成熟的工厂他也会提出一些概念和款式,他们有时候也会掏出一些好东西,但问题在于你能判断吗?你凭什么判断呢?工艺细节你能控制吗?如果你要替换面料你能保证更好的效果吗?
所以杨的道理,你找各种外包公司合作,别人给你个方案,你怎么确定自己给出的修改意见是更好的呢?你不给出意见又怎么判断没有被割呢?你没法判断。
不是说要自己干一辈子,但什么叫万事开头难,难就难在你特么啥都得学,
你不是说全职客服,但你后台基本操作你得会把?也不是说你非得发货干仓库,那怎么个发货流程,包装要求,你得知道把?也不是说非得美工做的多好,那你就套个模板,或者说哪怕线上找人帮你做一个,图片文案给他,但最后怎么上架,分类,设置库存这你得会吧?也不是说你运营要多牛逼,但你活动价怎么设置,活动怎么报名,这你得清楚吧。。。?
如果你前期这些都摸索过了,拍摄也会了,很好,那就是下一个阶段,这个阶段也特么不是外包。
那你现在要做的就是复制一个你,乃至两个你,你得培养1~2个人,把你走过的路再走一遍,谁白了就是影分身,如果能培养出来,这是特么最舒服最舒服的方式。
你能成立一个3~5人的小团队,你达到这个水平,这就是进可攻退可守的最佳位置。
比如你就像混混日子,那你给人给多一些,毕竟没人和你分成了,你也不用给其他公司分,所以你给宽裕点,做到哪里算哪里。那如果你想做大的,其实这时候你已经相当于有了一个完整的司令部。
相当于你已经有了一台「主机」,至于你外面想去接音响,接2个屏幕,多插几个网盘,是不是要去多拼一把,这就看你自己了,到了这个阶段,再去考虑这个事情。
但这时候你依然有很多操作方式,如果你资本雄厚,是要追求大跃进,你可以大规模建立自己团队,或者也可以网上开始外聘团队,但如果你想稳健,以及要看好长期的,久远的发展,那就让你下面人继续去培养下面,一个一个发展。
其实你预期问利弊什么,不如说你要什么,因为你得清楚你要什么,才知道你应该采取那种方式发展。
