今天与两个朋友聊天，他们都是新能源汽车的用户，我问其中一位女性朋友，买新能源车的理由是什么？

她说她最初想选择新能源车是因为用车成本低，但体验了几个品牌的新能源车后，都感觉不踏实，因为开起来像是“碰碰车”，很担心车里家人的安全。最后她快速决策，买了一辆传统车厂的高端新能源车，开起来爽，使用起来费用低。但最关键的是，她说“我不用担心这个厂家没准什么时候关门了”。

她也讲了一个“糗事”，她买车时，不知道车有天窗。一次下大雨，她慌乱中打开了天窗，大雨进入到车内，把内饰都打湿了。她才知道原来车顶可以打开。她说，女性用户可能就是日常开车用车，不太关心车上很多功能。所以她也提醒我，多研究用户，不要把每个人都当专家，要多告诉用户这些看起来很普通正常的细节。

站在不同的用户角度多思考，多往前迈一步，多一句提醒，多一层服务，这是我今天的收获。

不能忘记，#岚图汽车#就是要通过努力，助力中国汽车产业向智能网联新能源汽车转型。岚图汽车，也要把传统的高端燃油车替换成高端新能源汽车。