#娄车资讯##美艳880# "值班员，这边有一名盲人旅客需要帮助"对讲机里传来的验证口师傅的声音，"稍等，颜师傅马上过来"值班员王磊回答到。
颜海鹏师傅马上赶到验证口，将盲人旅客引导至服务台，在自助取票机上帮盲人旅客查询了一下车票，原来这位旅客姓邓，他购买了去娄底转乘至怀化的火车票，但恰好他买的第一程T582目前已经收到通知晚点约2个小时，这样他就赶不上第二程娄底至怀化的火车了。当服务台工作人员夏华告知旅客这个消息时，邓先生微微皱了一下眉头"那我该怎么办？"，"您先别着急，您这个车晚点了，建议您先去售票厅把两张票一起退掉，您要去怀化是吗？我们这里有直接去怀化的火车K810次，十一点五十出发，一会坐这趟可以吗？"客运员夏华耐心解释道。"那太好了，听你们安排"邓先生脸上又露出了笑容。于是，颜师傅小心搀扶着邓先生，陪着他去售票厅退了晚点的车票，又重新买好了K810次至怀化的车票，"真是太感谢你们了！我本来也是买不到票，才买的转乘的车票，这样直接到怀化更方便了！"邓先生开心的说着，"能帮到你我们也很开心，您先在这休息一下，一会我再优先送您下去坐车。"颜师傅把邓先生安顿在爱心座位上，"好的，谢谢你！如果不是你们的帮忙，我一个人不知道要走多少弯路，你们帮我节省了很多时间和路程，真的为我提供了很大的方便！邵阳站越来越好了！"邓先生脸上的笑容一直没下来过。"不客气，这是我们应该的！"颜师傅也笑着回答到。
十一点半，颜师傅优先将邓先生送下了站台，并与列车长办理好交接，"祝您一路顺风，再见！"颜师傅对邓先生挥了挥手，虽然邓先生看不见，但他相信邓先生一定"看见"了铁路工作人员的这份热忱之心！