【#网友吐槽厦门北站便捷换乘不便捷#，站方回应：车站建设符合国铁标准】今年“五一”期间，有多位网友向海峡都市报反映厦门北站“便捷换乘不便捷”，北站东侧站台无升降电梯，换乘旅客需肩扛怀抱行李爬楼梯。记者实地体验发现，整个楼梯一共有60个台阶，旅客带着大包小包爬楼梯确实不方便。5月4日下午，厦门火车站回应称，厦门（火车）北站自2010年投入使用，厦门（火车）北站杭深场按照国铁标准建设，可满足旅客出行需要。站台西侧有无障碍电梯，可直接到达候车层。但记者发现该路线比较复杂，如果没有配备足够的引导员和明显的引导标识，很容易迷失方向，耽误转乘。车站还表示将加强站台中转换乘旅客的引导工作，引导携带大件行李及其他需要乘坐电梯的旅客使用（西侧）站台无障碍电梯到达候车层。