#接诉即办#【牵手养老机构，享受“幸福食光”】
家住昌平区霍营街道霍营小区的市民反映，小区存在老年居民用餐不便问题，希望帮助解决。霍营街道接诉后，为了解决老年人最关心、最现实的用餐问题入手，霍营小区社区决定携手辖区养老照料中心（乐心苑颐养中心），探索推出“老年助餐点+现场就餐＋送餐入户”的服务模式，让老年人在家门口就能吃上一口营养、卫生、健康的“热乎饭”。针对社区60岁以上的独居、空巢、残疾、高龄等特殊群体，采用微信、电话、见面会等方式，结合“线上+线下”同步开展老年助餐服务需求调查。通过细致摸底和询问老年人的饮食习惯、用餐需求等，最终确定十余位老人需要助餐服务。助餐点每周一至周日营业，供应早中晚三餐，老年人可通过微信群或者电话预约订餐，订餐后可到院就餐，午餐时段可提供送餐上门服务，让暖心用餐服务“近”家也“进”家，满足老年人的多元用餐需求。市民对处理结果表示满意。@北京昌平