我感觉招商银行的企业文化已经彻底败坏了，专门经常性的电话骚扰客户高利率贷款或者信用卡分期，能骗一个是一个。

去年底接电话我问他们利率多少，客服不直接回复我只说打五折优惠，1万块钱每个月30多块，我正好在开会忙以为是3%多。做为长期的小股东兼白金卡客户，想想招行资产荒挺不容易的，就仓促同意了分期贷款。

等我闲下来时看短信发现年利率是百分之七点多，气得我打电话过去，我把客服的领导骂了十几分钟，起初他还帮客服辩解流程上没有违规并没有说年利率3%。我说如果不懂或者口误那可以原谅，但他们学金融的故意不正面说及回复关键的年利率，摆明了就是想骗不懂的客户。像我这么优质的高净值客户，利率竟然比那些经营贷的高一倍还不止，最后他们跟我道歉并撤销了贷款。我一气之下清仓了持近7年的招商银行股票，刚好割在地板上。[怒]

但是，这不妨碍他们每个月仍然打好几个电话骚扰我，前几天又是想百分之七点几的利率忽悠我，被我骂了后刚刚继续电话给我，仍然说是打5折，最后被我逼问之下年利率7%多，所以我说招商银行的良心已经坏了。坐拥这么多高净值客户却不懂得做数据分析，我之前真想资金周转一下的时候，7%的利率还贷不到甚至要过10%，招商银行现在还有些什么样的独特优势？