我是一个极其幸运的人，这种幸运就是我们拥有这么多消费者，说白了就是你们。

但这种幸运具体并不是体现在我们的销量，这种幸运的展现方式非常隐性，甚至是偏激的。用一句话来总结就是：这种幸运，使得我很多不合理的偏执想法与固执己见竟然能被证明是对的，或能够执行下来。

就像我说最简单的一条，几乎所有靠网红个人IP起家的品牌，都无法像我说的那样，产品必须有商业影棚的拍摄流程，即标准灯位，标准角度，不依赖于美术置景，正侧背站立，产品细节图，以这些图为主要的产品方式。

我自己也仔细思考过，产品固然是一方面，因为你产品不好，你就没办法扛得住这种拍摄办法，你只能搞氛围图，甚至搞点手机对镜自白假装真实，但即便产品质量过关了，绝大多数非正统出生的服装店基本都无法做到这点。

哪怕是很多网红店做大了，试图和很多大牌一样使用这种拍摄方式，想往正规的，更专柜感，品牌感方向转型，绝大多数时候也依然是以失败告终。

很多人觉得是靠产品，但核心不仅仅是产品，是用户问题，说白了就是用户认知水平不够。

不仅仅于此，包括我们对整个尺码数据的设置，对面料的分级和科普，似乎推行的都非常顺利，我今年一直对这类问题思考了很多遍，我得出的结论就是，用户数量不是品牌最宝贵的财富，因为用户可能会增长，也可能会流失，而「用户心智」才是品牌最宝贵财富。

一个品牌的用户心智较强，你说出一些行业思考，应该怎么样，不应该怎么样，他们有判断能力，不会因为外面大多数人是这样，你说那样是对的，他们就凭借偏见就反对你，他们会有自己判断。

我说醋酸不算高级面料，大牌全是溢价，他的实际透气性怎么样，光泽感是否有同类替代，我说这个T恤面料配比是更好的，是更细密的，什么衣服的版型是是流畅的，是干净的，什么衣服版型不行，为什么不行，那里炸了，哪里明显多了，这些东西用户有办法去判断，这就是用户心智。

判断品牌和卖家传递观念的正确与否，或者说她可能能力不够，但至少有这种意愿，去思考你是在为了卖高价割韭菜，还是说你在讲实话，这就是用户心智。

用户心智的优先级是高于用户数量的。但这种事情也有副作用，就是走上歪路就容易被反噬。

就像我之前提过，有些网红店衣服尺码半数都只有S和M两个码，最多三个码子，他们的用户对这个很买账，习惯了，但如果我们这么干，几乎是100%要被冲烂的。

最有意思的一个事情就是，我时常思考一个问题，这个问题是我第一年很明确，但反而是到了过了3年后，你再问我，我答案不那么肯定了。这个问题就是：

在品牌的发展道路上，我们一直在强迫自己去走那些艰难，偏执，但我们坚信又正确的道路，那这种道路到底是我们自己完全100%想走的，还是说因为我们的用户认知在迫使我只能选择这种道路。属于我知道用户都是这种人，我没办法。

我有时候晚上躺在床上会想，如果把我们现在的也用户替换成100万差一些的用户，他们不在乎正确与否，他们善于被洗脑，容易被欺骗，给他们讲这是大厂代工，卖便宜点他们就信，那我会怎么搞。

我会不会去收那种十块钱一件的库存货，49块钱卖给他们，舒舒服服赚钱。

时间越长，说实话自己都越难分辨，或许走上这条道路是我们品牌自己选的，但能不断的在这条道路上坚持走下去，依然是我们自己100%的意愿，还是说里面有很大一部分是消费者心智压力，应该是都有，但各占多少比重，我可能已经很难分辨了。

而每当遇到这种令人头痛的问题，我都会选择慢点再想，反正也没答案，我吃个早饭我要去送货了。