#接诉即办#【用活“协商”金钥匙，巧解群众烦心事】
家住海淀区八里庄街道美丽园小区的市民反映，小区东南门频繁出现磁力门失灵和门口无障碍坡道路面坑洼不平现象，严重影响居民出行，希望帮助解决。八里庄街道接诉后，为着手解决这个“顽疾”，切实保障居民出行安全和便利，美丽园社区党委组织居民代表、物管会成员及物业公司召开民情议事会，充分利用党建引领基层治理“大家商量着办”工作机制，商议解决方案。各方代表深入讨论问题根源和解决方法，并一同到现场进行勘察。经与会各方共同商定，对门禁零件进行换新并对无障碍坡道进行修缮。社区党委、小区物管会、物业公司立即确定施工方案：重新铺设水泥防滑带，增加坡道的摩擦力；更换门禁内部易损、易坏零部件，并将原本设在坡道上方的刷卡开关移至坡道下方，并更换为开门按钮，省去出小区时的刷卡步骤，既方便了行动不便以及推车的居民出行，也进一步提升了通行的便捷性和安全性。经过大家的共同努力，历经一个月工期，“脆弱”的门禁与破损的无障碍坡道顺利修缮完成。市民对处理结果表示满意。@海淀宣传