【#滴滴官方回应7分钟路程收1414元#:初步判断是司机误输导致】#滴滴回应女子突然收到天价订单#近日,一名上海网友在滴滴小程序中发现有一条未支付信息,竟然是 2017 年的一张 1414 元的出租车出行单子,而整个行程只有 2 公里左右 7 分钟,而滴滴客服的回复是“正常,支付就行”。
@滴滴出行 官方微博在12日晚做出了回应,其首先因平台客服未能及时处理好相关问题向用户致歉:“经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入 2 遍导致。”滴滴还称,目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账单不会自动支付,须乘客手动确认并支付。(IT之家)http://t.cn/A6HGuMfs
