5月13日，女子称在“天梭京东自营旗舰店”购买了一款手表，申请“七天无理由退换”后遭拒，“检测了之后说你那个手表有刮痕，不能进行退款”。面对该情况，怀疑商品在收货前就存在问题的她，又在该店铺买了其它款式的同品牌手表来“测试”。女子介绍，收到商品后没有拆封快递并申请了退款，可经过检测后依旧被告知手表有问题，“请问这个问题是谁造成的？是不是这个快递到我手里之前就有问题？” http://t.cn/A6HtUIC6