#西铁正能量#近日，宝鸡南站候车厅内，检票客运员周媛注意到2名年龄较大的旅客在座位上左右张望，便上前询问，得知两位旅客要乘坐G866次列车前往洛阳龙门站，因不清楚检票时间和流程，只能无助等待。周媛立即引导两位旅客前往检票口，并指出车厢方向，协助旅客快速上车。后续旅客家属联系到车站工作人员，对客运员周媛再次表示感谢。（谢佳）