【#12306回应火车票改签也要收手续费#：为打击黄牛囤票及退票漏洞】5月16日，据中新经纬消息，最近有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？对此，12306客服表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内，都是不能再往后 改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的”。 http://t.cn/A6HVKLxL