#服务旅客##帮扶重点旅客#
近日，大庆东站接到12306预约，D6922次列车6车厢有一名行动不便旅客需要协助出站,工作人员提前准备好轮椅在车厢门口等候。列车到站后，发现没有同行人，工作人员细心的将旅客搀扶到轮椅上，全程将旅客护送出站，得到了旅客的认可。【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接找站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。