【#失能失智老人被困人脸识别# #失能失智老人无法开通医保电子凭证#】最近，上海的谢先生向看看新闻Knews求助，家中90多岁的父母亲失能失智，想开通医保电子凭证，方便配药，可“人脸识别”受阻无法开通。记者获悉，谢老伯今年已94岁高龄，属听力残疾人士，谢先生母亲黄阿婆又身患阿尔茨海默症，长期卧床不起。两位老人对于子女的呼叫，已不能正常应答，根本无法配合系统的完成认证。对此，医保服务热线客服表示，目前人脸识别是唯一的认证途径。而专家表示，目前医保电子凭证数字激活环节，包容程度尚有待完善。 http://t.cn/A6HfSzy5