【每日电话催收不能超过3次……#催收国标要来了#？】每日电话催收不能超过3次，每天晚上10点以后不能催收，不应向联系人催收……5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》（以下简称《指引》），从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。

值得注意的是，《指引》正是“催收国标”的前奏。

据悉，《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准目前已通过全国金融标准化技术委员会审查，正式发布尚需一段时间。《指引》以国标为主要内容研制，国标发布后其将被替代。

从业务本质上来说，催收是贷后管理的重要内容，但是由于此前缺乏管理办法，加上诸多恶性案件的发生，催收行业在普通人的印象中相当不好。新政能让一度灰产色彩浓厚的催收行业消停下来吗？

“你在xx平台的金融贷款本月已经严重逾期行为，现进入合同终止流程，将正式上报征信黑名单，在中国执行信息网依法公布身份，子女升学及政审无法通过……”

催收员“连珠炮”一般输出完毕，不给李帆（化名）解释的机会就挂断了，这已经是他这一天里收到的第7个催收电话。

“知道可能是催收，但我正在找工作所以不敢不接。”李帆深叹一口气。更令他担心的是，催收电话会不会打到父母那里去？

李帆并非故意逾期，一年前创业失败导致资金链断裂，无奈之下开始借网贷周转。连本带息十余万元的网贷已经还了将近一半，但今年5月中旬实在撑不住开始逾期，之后催收电话就没停过。

催收，指的是债权方自己或委托第三方进行欠款收回业务，也是个人借贷逾期要面临的首要“后果”。中国新闻周刊了解到，互联网金融平台催收逾期客户的常见手段包括发送短信、拨打电话等。若催收未果，严重逾期还会收到贷款机构发送的律师函，甚至走到起诉、立案的程序。

催促还款的确是天经地义，但当正常的提醒超过了一定程度，就容易变成施压威胁甚至恶意骚扰。

在黑猫投诉平台以“催收”为关键字搜索，截至5月24日，相关投诉的数量超过了71万条。其中，频繁发短信“轰炸”、来电骚扰“呼死你”、泄露个人信息是投诉最为高频的催收手段。

根据李帆提供的一张短信截图，催收公司对其家庭成员情况相当了解，比如父母已经离婚，家中就自己一个孩子，另外奶奶的鼻子和嘴巴旁边各有一个痦子……

既然催收电话这么烦，直接屏蔽不接行不行？

曾经做过催收相关工作的林芳（化名）对中国新闻周刊表示，“不建议完全不接电话，否则容易被‘爆通讯录’。”

所谓“爆通讯录”，就是催收方将逾期人的欠款逾期细节告知其通讯录好友。通常来说，借款人通过平台贷款时，需要授权给平台通讯录访问权限，即便不授权，也需要留下若干紧急联系人。

李帆告诉中国新闻周刊，他加入的“负债上岸群”，其中有不少人都因暴力催收被“爆通讯录”，家人和朋友也接到不少骚扰电话和短信，社交平台被恶意留言，甚至有人被打电话到了公司，导致丢掉工作。

“爆通讯录”虽然不是严格意义上的暴力催收，但依旧属于软暴力范畴。

在北京市京师律师事务所律师孟博看来，《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》对“软暴力”催收进行了否定性评价。

孟博对中国新闻周刊介绍，“软暴力”是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响，对他人或者在有关场所进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全，影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪手段。（中国新闻周刊） http://t.cn/A6HNRMJL