宾至如归,对于绝大多数店,只是口号而已,但也有少数店真能做到。
石屏古城有一家眼镜店,有一次我路过,顺便洗一下眼镜,老板娘非常热情,延请我去按摩椅上舒适地坐好,开启电动按摩,然后亲自去帮我洗眼镜。
眼镜洗好了,她送给坐在按摩椅上的我。我问多少钱,老板娘说:您要是在我们店买的眼镜,就不收钱。
我说:不是在你们这儿买的。
她说:那就给5块钱吧!
收完钱,她让我不急着走,继续靠在按摩椅上按摩。
最后,我走的时候,她亦是非常客气,送我到店门口。
后来,我有一次回石屏,晚上睡觉,不小心把眼镜架压断了。
第二天一早,我毫不犹豫,直奔那家眼镜店,老板娘依旧笑靥如花。在商讨配一副什么样造型的眼镜时,她热情而诚恳,非常尊重我的意愿,而不是强心推销她想卖的,比如价格更高、利润更大的品种。
买完眼镜,临走时,我不小心将钥匙丢在了眼镜店。
当天下午,接到老板娘电话时,我已返建水。
再次回到石屏,我去取钥匙,老板娘笑着将钥匙交给我,并邀我坐一坐,喝喝茶。
这次老板也在店里,有好几个客人或是朋友,跟他在那儿谈事。但老板还是注意到我,并很热情地跟我打招呼,招呼我一起喝茶。
我说:不了,我还有点事,下次再来。
老板抛开他的客人和朋友,专程起身,把我送到店门口。
这对夫妻是江西人,在石屏开眼镜店,已10几年了。
石屏古城还有家牛肉馆,老板夫妇亦是一副忠厚、亲切的样子,我回石屏,经常会去光顾,他们像见到老朋友一样,总是笑呵呵地问一声:好久没来了哟。
我笑答:是呀!于是来点牛肉、小酒。
他们家牛肉很好,都是山上养的牛,自己宰杀。关于这家不起眼的小馆,三言两语说不完,以后有机会再详述。
建水我的住处附近,有一天我随意溜达,忽然发现一家养生馆,准确地说,还在筹备开张,收拾整理。
我问:新开的店?
店里正在忙碌的小妹,抬起头,微笑望着我,说:是呀,还没开张呢!
我觉得小妹的微笑,极诚恳亲切,便说:那我就做第一单生意吧!如果你们现在能抽出时间。
店里的还有一位小妹,她们相视一笑,说:好啊!
后来知道,这两个妹子原来是亲姐妹,姐妹俩原先都在做幼师,现在一起改行做养生,合伙开这个店。
我说:好呀,从中国的人口结构趋势看,幼师是个逐渐式微的行业,而你们转型大健康产业,却是方兴未艾。
那天,妹妹帮我做推背,手法柔和熨帖,沟通也很愉悦,她说话时,比如让客人在按摩床上调整一下躺姿,偶尔会沿袭幼师腔,像哄小孩,温柔甜美。
后来我去做艾灸、肠胃保养等等,她们都做得尽心尽力,绝不敷衍,让人身心愉悦。有时,碰到饭点,我就请她们吃个饭。
人熟了,妹妹活泼俏皮的一面,时而显露。
那天,我问她:除了我做的这些,还有那些养生项目啊?
妹妹故作娇嗔,说:只要哥哥钱到位,什么姿势我都会!
大家都乐。
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