滴滴关于司乘因携带宠物产生纠纷的情况说明如下，非常抱歉没有为司机和乘客提供满意的服务[作揖][作揖]

滴滴呼吁广大司机和乘客互相体谅，文明出行，有你有我。滴滴会持续改进产品功能，通过“公众评议会”征集倾听用户和司机的意见建议，进一步更新平台规则并加强规则宣传，努力服务好每一位乘客和司机。