上铁集团 24-05-31 15:02
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#上铁故事汇# 【站车接力分秒必争,三万现金失而复得】5月30日晚21时40分许,旅客徐先生匆匆忙忙跑到服务台求助,工作人员营怡一边安抚旅客情绪,一边倾听旅客需求,原来徐先生乘坐当日G1231次列车到达常州北站,下车后发现自己随身携带的红色手提袋遗忘在列车上,内有未拆封的两条香烟和现金人民币三万元。得知此信息后,工作人员营怡立即通过客观系统,查询到列车长的电话,电话接通后及时说明情况,根据旅客的叙述通过电话指引列车长,终于在站车分秒必争的接力下,于21时45分找到了旅客的遗失物品,通过清点,遗失物品齐全无差。三万现金失而复得,旅客激动的说不出来话,脸上的汗水夹杂着喜极而泣的泪水也是对铁路工作人员认真负责,务实高效最大的认可。@上铁常州站