网上购买服务要小心。家里装修我要保洁，在支付宝平台搜索，晚上10点下单支付后，后来朋友推荐了一家性价比更高的保洁服务。我准备退单，但找不到退费界面，400客服已经是休息时间。
第二天9点客服上班我第一时间打电话。我要退单，客服问原因。我没好意思说找到性价比高的服务，我只说我暂时不想做保洁。
某宝、某东，某拼都可以七天无理由退货，况且我是在24小时内，商家还没提供服务，且距离预约服务时间还有四天。平台很痛快，秒退。
我以为事情结束了，结果今天接到陌生电话，是那个商家，因为我退单，他受到了惩罚。我解释我没有投诉，只说退单，不购买服务而已。因为工作中我挂了电话。
一小会收到一条短信，我感到受到了威胁：如图。
我立刻给平台打电话：我下单不到12小时退单，只因没有可以自行操作的界面不得已电话退单，尚未产生任何服务，怎么就成了投诉商家了？平台也不应该惩罚商家。我要求平台立刻进行处理。如果真有人找到我家，我只能报警。
非工作时间，商家可以自动接单，那么也应该让客户正常退款退费更加便捷。不知道是支付宝平台问题还是里面的应用小程序平台问题。