我第一次知道，有一个善意理解原则，要假设别人是诚实且理性的，是在讲述真相而非欺骗我们；要假设别人获取了足够的信息，并且了解自己所说的内容；假设别人提出的是合理的陈述。遵循这一原则，保持开放的心态，再重构别人的论证。这才能达成有效的沟通！ ​