【求助+询问贴】关于我的[梦境]娃因补邮链接没手动提确被掉落一事
①首先致歉打扰,耽误大家点时间帮忙看看是否公平合理,辛苦!
我从一开始就很喜欢梦境,经过改样投票等一系列事情都一直在耐心期待,至今被不公平对待依然喜欢,所以想诉说一下委屈,也以我为戒给大家日后买娃一点前车之鉴。
另,祈求有幸拿到梦境娃的妈咪们看完能更好好对待这个来之不易的娃,他是无辜的,也是我一步步等着出生却求而不得的。
②叙述【事情经过】如下(细节详见截图)——
补邮链接上(3.24)之后说会开一个月,但我第一时间完成了补邮。
补邮一个月(4.22)娃妈虚拟发货补邮链接,我像往常其他娃一样等待了自动确收。
第一批发货(4.28)没有我的信息时,我私聊管理询问(问管理是因为群里很多姐妹问问题基本都是管理在回复而不是娃妈),得知3天手动确收的才能第一批发,剩下确认晚的需要等待第二批(5.28)。
于是我继续等,看到qq群娃妈5.26说最迟5.28第二批会发出,并会在qq群发单号,但一直到6月初也没看到有发物流单号,这时我想和以前一样在qq群询问,却发现被全体禁言,于是我私聊娃妈询问(6.4)。
因娃妈一开始没回,我又再次私聊之前解答我的管理询问,管理表示不知情并说没有单号应该就是没发。
后来娃妈回复我因补邮链接没有及时确收给我掉落,并且她那里现在没有娃,只能退款处理。(当时第二批已发出7天,但我对被掉落这件事完全不知情,如果我没有主动问不知会何时才知晓)因为真的很喜欢梦境,所以我又尝试询问,但依然没有得到回复。
当天晚上再次询问争取,娃妈说因为提确问题掉落的“不止你一个人”,且群里说过没有按时手动点都会掉落,所以即使很难受也接受了这个情况。
(考虑到公平起见,虽然之前没经历过补邮不提确会掉落的情况,但是尊重每个娃妈的不同规则,如果大家都是一样的我肯定就接受了。
所以本来虽有疑惑,看群应该不止少数人没提确[后有截图为证],但还是选择了相信娃妈。
如果不是有下面的反转和深究,我就不会决定时隔多日还是来发帖提这件事了。)
——————
●【反转】后续: 昨天(6.10)在微店进度群看到有姐妹6.9问第二批梦境有没有发货,之前一直想在qq群问问别人却因禁言没法询问的我便回复了她。
结果阴差阳错问到其他姐妹发现,真实存在和我同样情况但未掉落的,于是我在微店群请娃妈给个合理解释。
本以为是公平起见我才接受了退款,结果娃妈今早(6.11)才回复说补邮没有提确的有人有娃有人没有娃,是因为没有确收的人有很多,并不是都掉落了。(●而这和之前我私聊询问时说的不一致。)
我本来失去了一直心心念念的娃就很伤心,现在情感更受伤害了。
于是我开始深究,我结合了群里姐妹和我认识的其他买梦境姐妹的补邮时间+发货时间+自动确收时间对比发现,因为我补邮时间早,而娃妈是按照从后往前的顺序发货的,所以我反而被发货的晚,导致确收时间比比我晚四天补邮的姐妹晚10分钟,从而导致了最后掉落的是我的娃。
③我提出几点疑问如下(希望能被解答,同时需要娃妈做一个合理的解释❗️)——
⑴ 【是否存在补邮了但补邮链接没提确要被掉落的规则?】
(这点我自己有疏忽所以只是想询问一下这种操作方式合不合理。入娃坑以来我也买了70只檀娃了,因为每次补邮结束等娃就行了,所以确实没有关注到娃妈在群里说过一次三天不提确会掉落。虽然只说了一次,但确实说了,没看到是我的问题,我可以尊重这个规则,但前提是公平)
⑵ 【姑且不管什么原因被掉落,被掉落是否应该有知情权?以及娃妈开团不看微店消息合理吗?】
(不论是我还是昨天在微店询问有没有发货的姐妹,明显在群里没有物流单号可查询微店订单又完成的情况下我对于自己娃没了是不知情的,且娃妈禁言了qq群并在微店群让sx她因为她“看不到微店群”,且我没问她就没有提过)
⑶【补邮一个月的订单,通常应该按照什么顺序发货?是先补先发,还是从后往前发?如果因为先补后发被掉落是谁的责任?】
(因为已知相同情况是自动收货,两人的变数只有10分钟误差,后补邮的先发货所以有娃,而我先补邮的后发货所以没娃,但这10分钟误差并不是买家造成的,而是娃妈发货顺序造成的,这个责任应该怎么算?)
④ 【相关时间线】附图如下——
P1:4.20娃妈发的3天不提确会掉落的一条通知(就是我没看见的那条,娃妈截图发我的),写的是不会等【一两个人】。
P2:4.28qq群有人询问发货情况时,娃妈回复【一般(不知是不是“一半”打错了)人都】没有确收,并说先提确的会安排第一批先发,之后也没提及有掉落一事。
P3:5.26-今,qq群截图,已知5.26说最晚5.28发第二批单号,但一直没发。
P4-8:6.4我私信娃妈的询问聊天。
P9-10:6.10-6.11微店群阴差阳错得知的反转及娃妈和之前说法不一的回应。
P11:对比的补邮顺序和发货顺序的证据。中间的截图是我的补邮及发货时间,上下分别是比我早补邮和晚补邮的姐妹的时间对比。
【因在群内没有看到娃妈的微博id和自证等,所以无法艾特本人,所以本帖先阐述事情】
