上海奉贤，一名老人乘坐公交车，在中途下车。15天后，老人被发现死在公交站9公里的小河沟内。老人的女儿悲痛万分，决定要为母亲讨回公道。于是，女子向公交公司索赔。可公交公司拒绝赔偿。女子大怒，一纸诉状，将公交公司起诉到法院，要求公交公司赔偿115000元。法院最后是这样判的。

（案例来源：上海高院）

胡小丽行色匆匆，急忙往家赶，她手中提着刚刚买来的菜，她要回家给母亲做饭吃。

可当胡小丽回家时发现母亲竟然不见了，这可吓坏了胡小丽，因为她的母亲有精神障碍。

这一天是2015年6月9日晚上，胡小丽清晰的记得这一天，因为就在这一天，她成为了一个没有妈的中年妇女。

胡小丽急忙拨打丈夫的电话，胡小丽一家到处寻找母亲的下落。

尽管找遍了母亲通常会去的超市和公园，但依然不见母亲的踪影，胡小丽慌了。

胡小丽匍匐蹲在路边嚎啕大哭，丈夫在旁边连忙安慰。胡小丽时不时的抽打自己几个巴掌，她悔恨呀，悔恨自己把母亲弄丢了。

要是没有来上海，也许母亲就不会弄丢，胡小丽喃喃自语道。

原来胡小丽一家原本在乡下生活，但为了孩子能够接受更好的教育，胡小丽和丈夫毅然决定来到上海打拼。

在2013年，胡小丽和丈夫来到上海奉贤租房打工。

随后，胡小丽和丈夫将母亲和孩子接到上海一起生活。

胡小丽的母亲有精神障碍，所以平常将母亲关在房间里，胡小丽和丈夫才去上班。

只有胡小丽和丈夫下班后，胡小丽做完饭才会带母亲出外溜达散步。

这样的生活持续了两年，原本一直相安无事的，直到2015年6月9日这一天。

正当胡小丽下班回家时发现母亲不见了，所以就出现了开头的一幕。

此时有一名好心人拍了拍胡小丽的肩膀，说道，你的母亲，我看见她今天坐公交车了。

这句话又让胡小丽重燃希望，胡小丽马不停蹄的找到了公交车司机董军。

董军坦然承认说，自己当日开的公交车，的确看到了一名老人上车，但最后老人中途下车，自己没有注意，不知道老人去哪了。

听完董军的话，胡小丽的眼神黯淡下去了，一丝不祥的预感涌上心头。

多日来母亲杳无音信，胡小丽已经做好了最坏的思想准备，大概母亲凶多吉少了。

15天后，6月24日，胡小丽接到了一个陌生电话，这个电话确认了她多日来的预感。

挂断电话，胡小丽只觉得天旋地转。胡小丽的整个世界都坍塌了，她的母亲溺亡在离公交站九公里的小河沟内。

此时胡小丽的母亲早已面目全非了，胡小丽心如刀绞。

办完母亲的丧事后，胡小丽决定为母亲讨回公道，向公交公司索要赔偿。

公交公司说，对于胡小丽母亲的遭遇深表遗憾，但要赔偿，一分钱都没有。

胡小丽多次索要赔偿，但公交公司每次都断然拒绝。

2016年4月，胡小丽一纸诉状，将公交公司起诉到法院，要求公交公司赔偿丧葬费和死亡赔偿金，合计115000元。

在接到法院的传票那一刻，董军感觉很可笑，又感觉很气愤，这不是讹人吗？

双方提出了各自理由。

1、胡小丽是这样说的：

民法典第823条规定： 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

胡小丽说，自己母亲乘坐公交车，那么董军作为司机，作为承运人，应当对自己母亲的伤亡承担赔偿责任。

虽然董军免了自己母亲的车票，但依然需要对自己母亲的伤亡承担赔偿责任。

自己的母亲精神有异常，只要是正常的人都可以看得出来。公交车的运输路线需要经过两个派出所，但董军没有将母亲交给派出所，是失职，应当承担赔偿责任。

2、董军是这样辩驳的：

第一，民法典第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

董军辩驳说，如果要自己赔偿，那么需要证明自己有过错，构成侵权，可自己没有过错呀。

董军悲愤的说道，当时胡小丽的母亲上车后，他看到老人有点疲惫，还主动给老人让座了，主动免了老人的车票。

在这期间，董军多次询问老人的目的地，但老人没有回答。后来在路过医院时，董军停车，有乘客下车，老人也下车了。

董军说，自己操作没有问题，自己没有任何的过错，所以当然不需要承担侵权责任，不需要承担赔偿责任。

第二，民法典第35条规定：监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责。

胡小丽的母亲有精神障碍，胡小丽作为监护人，应当随时的关注她母亲的状况，而胡小丽却将她的母亲关在房子里，这种监护方式显然不利于被监护人。

所以，胡小丽母亲的走失，是胡小丽没有尽到监护人的职责，而不能怪公交车司机。

3、法院是这样判决的：

民事诉讼法第7条规定：人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。

法院审理后认为，胡小丽母亲的走丢，与公交司机董军没有直接的必然的因果关系，所以董军不需要承担侵权责任，不需要承担赔偿责任。

所以，法院驳回了胡小丽的所有诉讼请求。（文中姓名皆为化名）

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