#华与华方法 【两个基本盘】经济下行，要穿越周期，就靠两个基本盘：一是持续买单的忠实老客户，二是气势不减的市场投入。这两条守住了，叫“近悦远来”，撑十年没问题。最错误而又最普遍的决策莫过于：一是对内压缩成本，降低服务标准，撵走老顾客；二是削减市场投入，对外销声匿迹，没了新客户。这一套操作，叫“内外双杀”，大概能撑三年。
发布于 上海
华杉2009