这年头竞争这么激烈,市场变动,渠道在升级,同行在迭代。老客户变成过客,以后会是常态
创业者要时刻保持敏感和洞察,做到了也许,会发现新的机会。
有一招,就是搞明白到底是“谁”把客户抢走了。
有的时候,我会翻翻通讯录,翻系统的后台,看看那些曾经合作的,后来不再合作的客户,每位都会统计好,他们离开的原因。
有服务做的不好的,有被同行低价抢走的,有被关系撬掉的,也有搬迁地址太远不方便的,还有是到疲倦期的失去新鲜感得……等等
不要稀里糊涂的就混过去了,有必要的亲自上门拜访,问清楚是那个出了问题。
把预防针打到下一位客户那里,只有这样不断优化,才能慢慢减少流失率。
怕就怕在,老板太自信,明明是自己不行,还骂人家有眼无珠。
#传统行业,线上引流获客案例#
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