#“联通好服务、用心为客户”服务承诺升级#广东联通投诉处理员张香玲在工作中，全心全意、尽心尽责，不断深入探索高品质服务的方法，得到公司、同事与客户的一致好评。
       张香玲日常投诉处理工作认真细心，急用户所急，想用户所想，热情服务、解决问题高效，这是她给我们的印象。有位客户即将到国外生活，短时间不回国，要求办理销户，需要紧急处理。张香玲认真研判客户问题后，主动联系并安抚客户情绪，同时积极与业务部门沟通，当晚就协助客户处理销户，客户非常满意，并且表示以后回国还会选择我们联通公司的服务！
       张香玲始终坚持着一份同理共情、热情有礼的服务之心，用行动赢得客户的满意，赢得同事们的一致称赞。