#上铁故事汇# #顺心服务# 6月19日，G104次列车到达徐州东站后，早已等候在车厢门口的张祖艳接到了宗爷爷一家。护送旅客出站途中，张祖艳了解到85岁的宗爷爷家住徐州，儿子及孙女定居江阴，老人十分挂念儿子，又怕耽误孩子工作学习，便决定定期乘高铁前往江阴小住。一路上，张祖艳无微不至的服务让宗爷爷十分感动：“现在高铁服务真是太方便了，就是太麻烦你们了！谢谢！“别客气宗爷爷，您有需要可以随时联系我们！”张祖艳热情的说道。临别前，老人坚持拍摄一张合影，留住这次出行的感动瞬间。随后，张祖艳将老人一家安全送上了回家的出租车。@铁路徐州站