同一家公司一天内发生两起员工暴怒发泄事件，这绝对不是巧合，也不是请求顾客多谅解或辞退几个员工可以解决的问题，问题核心是咖啡行业的资本内卷和企业的管理制度共同作用，严重压榨到基层员工。

企业们都好好学学胖东来吧，风象时代的服务业风口将向更高品质的人性化服务转型，一线员工的精神状态与职业热情是核心竞争点之一。把基层员工当牛马的企业，还活在疯狂走量的销售思维里，在未来是没有前途的。